系统思维和线性思维

by · 2020年8月28日

我们写了这么多篇文章，又是谈论教育，又是谈论医疗，又谈政府还有滴滴。而这些东西都有一个共同的特性，那就是他们是一个系统。

我们聊一下后觉得好像是那么回事，既然知道是那么回事不就好解决了吗。但答案是，解决不了。

与系统思维相对应的是线性思维，有仇报仇，有恩报恩。这就是典型的线性思维，但线性思维其实是不加思索的一根筋非常不可取。

比如你女朋友问，你爱不爱我。这时候你要怎么回答，如果是简单的线性思维的话，你就说爱就完了。但是结果并没有你想的这么简单，你女朋友会拿出淘宝说，那你要不要给我买这条裙子。

你看，你女朋友是系统思维，而你是线性思维两个人很容易就出现频道错位。

那系统的标准是什么呢？像学校，有很多个组成部分，食堂，操场，教室，办公楼等等一起构成的就是一个系统。也就是说系统是有组成单元的，类似人体也是一个系统。

为什么我们谈医学的时候说医生治病总是出现很多不靠谱的问题，就是医生没有认识到人体是一个系统，总想简单的拿一个确定的医学知识输进去，然后得出一个他喜欢的答案，如果这个答案不对就说是系统的问题。

凡是系统必有目的，因为只有目的你才能找到正确的运转方向。学校是一个系统，他的目的是教育学生吗？但我估计他真实的目的是考试能力的训练以及赚钱。

医院是一个系统，他真实的目的是更完满的治好病人吗？如果是，他为什么要故意开这么贵的药，又为什么要叫病人做一些有的没的检查，我估计它真实的目的是赚钱。

我们文章里也写过，医生之所以报医学院并不是因为他们有济世救人的梦想，而是他们觉得这个工作够体面，够赚钱。这样的医生输进这样的系统得出的结果可想而知。

而正确的系统思维包括四个部分，正反馈，负反馈，库存以及平衡回路。我们都知道生活要有节奏感，这是什么意思？

例如，你决定要健身。那正确的生活节奏是，少吃油腻的东西，多运动。而这样做的结果是，你会看到你长肌肉了。（我们称之为库存）然后你越运动，肌肉量越多。（你进入了一个正反馈回路，库存增加。）

但是有一天你不练了，还吃了油炸的东西，这时候你的节奏感就乱了。你最应该做的是什么？你应该平衡回路，也就是进入负反馈，而负反馈的作用就是把偏离的行为拉回正规。

如果我们不及时调节的话，系统就会越来越败坏，比如你越是吃，越胖，越胖就越懒得动。而这背后的机制就是，人更容易记住坏的东西，并且达到自暴自弃的状态。

有了这样一个思维后你就能解释很多问题了，例如你女朋友问你爱不爱她，你首先该思考的是她作为一个系统的目标是什么。她的目标如果是要你买裙子的话，你不想买，你就应该想办法抑制她买买买的举动。

因为，她买了裙子就会想买一个包包，买一个包包又要鞋子，这是一个正反馈系统。而你应该想办法用负反馈的思路平衡一下，比如你可以说什么？我也想不出来，感觉无解。

你也可以套用这个思维看大的问题，比如政策。政府从2003年就开始说要征收房产税到现在都没有一个具体的方案，是因为什么？就是因为国家是一个极其复杂的系统，政府想抑制房产热。

政府企图通过这样的方式刺激一下负反馈回路，把其热度拉回正常值。但是征收少了对富人不痛不痒，征收多了对穷人来说可是灭顶之灾，这之间要怎么衡量。

说了这么多，我们也能感觉系统思维有点像拉锯战。但有没有一劳永逸的方法呢，不要总是调整来调整去的。

其实最高级的思维就是，能跳出框架找共识。

比如，一方有难八方支援，这就是共识。再比如，民族的就是世界的这也是共识。还有像薛之谦经常说的一句话，我的愿望是世界和平，这也是共识。他说这种话其实就是寻找集体认同感。

而用系统思维去理解教育，医疗。你就会发现，为什么教育和医疗会有弊端了，但这些都是很难解决的。

而女朋友买裙子那个，如果你们能找到一个共识都觉得买买买是病态的表现这应该是很高级的治疗方式，别说是我教你的哈。

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